Undertexter kommer i två former, och bara den ena går att göra något åt. Inbränd text är målad i bilden av sändaren och kan varken stängas av eller bytas. Valbar text ligger som ett eget spår och väljs i spelarens meny. Vilket du får avgörs av kanalen, inte av appen och inte av oss.
Det är inte en inställning du har missat när en direktsänd kanal saknar text. Många direktsändningar har inga valbara textspår över huvud taget, och ingen app kan välja ett spår som inte finns i strömmen.
Två sorters undertext
| Inbränd | Valbar | |
|---|---|---|
| Var den finns | Målad i själva bilden | Ett eget spår vid sidan av videon |
| Går att stänga av | Nej | Ja |
| Går att byta språk | Nej | Ja, om flera spår finns |
| Vanligast på | Direktsända kanaler | Film och serier på begäran |
| Vem bestämmer | Sändaren | Sändaren, men appen väljer |
Det är alltså inte så att en app är sämre på undertexter än en annan. Det appen kan göra är att välja bland de spår som faktiskt kommer i strömmen, och finns det inga är menyn tom oavsett spelare.
Välja text under uppspelning
- Starta kanalen eller filmen förstText- och ljudmenyn finns nästan alltid bara under pågående uppspelning, inte i inställningarna. Det är därför den är svår att hitta.
- Öppna spelarens uppspelningsmenyOfta en knapp på fjärrkontrollen eller ett tryck uppåt eller nedåt under uppspelning. Menyn heter något med ljud och text.
- Välj bland de spår som listasÄr listan tom finns inga valbara spår i just den strömmen. Då finns ingenting att välja, och det är inte ett fel.
- Kontrollera om valet sparasVissa spelare minns språkvalet till nästa gång, andra frågar varje gång. Det är en inställning i appen.
På film och serier fungerar detta betydligt oftare än på direktsända kanaler, eftersom filerna är förberedda i förväg och därför hinner få textspår pålagda. GSE Smart IPTV kan dessutom läsa in en extern srt-fil för sådant innehåll.
Bild men inget ljud
Det här är inte en undertextfråga, men det är den fråga som ställs i samma andetag, och orsaken är nästan alltid densamma.
Kanalen skickar ett ljudspår som televisionen inte kan avkoda själv. AC-3 och E-AC-3 är vanligast. Bilden går fram som vanligt eftersom video och ljud är skilda spår, och därför ser det ut som att kanalen fungerar men är tyst.
Tre saker att prova, i ordning:
- Byt ljudspår i spelarens menyMånga kanaler skickar mer än ett spår. Finns ett i vanlig stereo där, löser det problemet på en gång.
- Sätt televisionens ljudutgång till stereoStår den på genomsläpp eller automatiskt skickas ljudet vidare orört till en förstärkare som kanske inte heller kan avkoda det. Tvinga fram stereo, så avkodar televisionen själv.
- Kontrollera om det gäller alla kanalerÄr det tyst överallt är det en inställning. Är det tyst på några få kanaler är det de kanalernas ljudformat, och då är det inget fel på din utrustning.
Att det bara gäller vissa kanaler är alltså i sig ett besked: utrustningen fungerar, och de kanalerna använder ett format den inte klarar.
Vilka ljudspår och textspår som finns i en kanal bestäms av källan. Vi kan varken lägga till ett textspår som inte sänds eller koda om ett ljudspår åt en enskild television, och det gäller oavsett vilken app du använder.
När ljudet ligger ur synk
De flesta spelare har en inställning för ljudfördröjning under uppspelning, mätt i millisekunder. Det räcker oftast.
Ligger felet kvar på varje kanal och i varje app är det däremot inte strömmen. Då är det televisionens egen ljudbearbetning som fördröjer signalen, och det som hjälper är att stänga av ljudlägen som gör något med ljudet: rumsklang, nattläge, dialogförstärkning och liknande. De kostar alla några tiotals millisekunder.